La importancia de los avances tecnológicos en las estrategias comerciales y de marketing de las universidades y la educación virtual como complemento estratégico - caso colombiano

Abstract

Institutions of Higher Education are being affected by the changes the educational system faces. Likewise, these institutions are in a transition state to make way for a new digital age; which identifies not only the right education standards and new technologies for the programs it provides, but also it faces a new target group and competition in the educational market. This document presents the influence and importance of technology in commercial and marketing strategies of universities. It starts with the determination of some current strategies and shows the changes universities face in the digital age, establishing the use of digital marketing as a fundamental tool in the marketing structure of educational services. This is due to the transitions higher education institutions must make with the aim of being competitive in the market and staying on it. Finally, this document presents, as a strategic complement, the implementation of virtual education in function of technological advances, and specifically, of information and communication technologies (TIC by its initial in Spanish), under the context presented by current universities, which are exposed to drastic transformation because of the competitiveness generated in last years.

Las Instituciones de Educación Superior están siendo afectadas como consecuencia de los cambios que afronta el sistema educativo. Igualmente, se encuentran en una fase de transición para dar paso a la nueva era digital; la cual identifica no solo los estándares correctos de enseñanza y nuevas tecnologías para los programas que brinda, sino también enfrenta un nuevo grupo objetivo y la competencia en el mercado educativo. Este trabajo presenta la influencia e importancia de la tecnología en las estrategias comerciales y de marketing de las universidades. Inicia con la determinación de algunas estrategias actuales e indica los cambios que las universidades enfrentan en la era digital, determinando la utilización del marketing digital como la herramienta fundamental en la estructura de comercialización del servicio educativo, debido a la transición que deben realizar las instituciones de educación superior con el objetivo de ser competitivas en el mercado y mantenerse en él. Finalmente, expone como complemento estratégico la implementación de la educación virtual en función de los avances tecnológicos y específicamente de las tecnologías de información y comunicación (TIC), bajo el contexto que presentan las universidades de hoy, las cuales están expuestas a transformaciones drásticas por la competitividad generada en los últimos años.