Propuesta de un modelo de sistema de gestión del riesgo para la identificación, análisis, evaluación y tratamiento del riesgo en el sistema de distribución de vacunas de la institución Suplimed hospitalario S.A.S

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito diseñar y proponer un modelo de sistema de gestión del riesgo para la identificación, análisis, evaluación y tratamiento del riesgo en el proceso misional de distribución de vacunas en la institución Suplimed Hospitalaria S.A.S mediante la utilización de herramientas de medición cuantificación y análisis DOFA, 5W2H y matriz AMFE, las cuales permitieron establecer las condiciones actuales del sistema de gestión de calidad y su relación con la gestión del riesgo, establecer las políticas y las directrices necesarias para la implementación del modelo de gestión del riego. Se generó una valoración cuantitativa del riesgo para el proceso misional distribución de vacunas y la presentación de un plan de mejora para la mitigación del riesgo identificado. El presente estudio conto con tres fases, diagnostico, medición del riesgo y presentación de propuesta de disminución del riesgo a la dirección técnica. MÉTODOS: Estudio tipo descriptivo cuantitativo transversal, sistema de gestión de calidad SUPLIMED HOSPITALARIO SAS. RESULTADOS: Se establecieron las condiciones actuales existentes para el sistema de gestión de calidad y su relación con la gestión del riesgo en la compañía SUPLIMED HOSPITALARIO SAS. Se realizó una fase de diagnóstico inicial mediante la matriz DOFA para identificar las falencias de la institución. Se generó una valoración cuantitativa del riesgo para el proceso misional de distribución en los procesos de apoyo (selección, adquisición, recepción y distribución) a través de la matriz de valoración cuantitativa AMFE. Mediante la cual se obtuvo una priorización de 21 riesgos entre los cuales se tienen en orden de priorización descendente teniendo en cuenta el puntaje de índice de criticidad. CONCLUSIONES: Realizado el diagnóstico del sistema de gestión de calidad con relación al riesgo se determinó la necesidad de adopción de un sistema de gestión de riesgo normalizado y analizado a través de la metodología AMFE para el proceso misional de distribución