Propuesta de mejoramiento del clima y la cultura organizacional de la empresa Aviatur S. A, área de operaciones
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Calderon Suárez, María Inés | 2020-09
El presente trabajo se realizó con el fin de desarrollar una propuesta para mejorar y fortalecer el clima y la cultura en la Vicepresidencia de Operaciones de Aviatur S.A de acuerdo con los resultados obtenidos mediante un instrumento para la medición del clima en organizacional desarrollado por Rensis Likert psicólogo estadounidense.
Dicha encuesta es diseñada en base a una escala Likert, consta de 35 preguntas que evalúan los siguientes factores: Identificación y pertenencia con la organización, comunicación interna, trabajo en equipo, liderazgo, condiciones generales y particulares del trabajo, oportunidad de crecimiento y promoción interna y por último retribución.
La población de estudio fueron los colaboradores pertenecientes al aérea de operaciones de la Agencia de viajes y turismo Aviatur S.A, empresa líder en el sector turístico creada desde 1957 con un capital humado de más de 5.000 personas; de acuerdo a los resultados obtenidos se evidencia la existencia de una oportunidad de mejora para el área, se realizan las conclusiones y recomendaciones, así́ como también se diseña una propuesta de mejoramiento en el clima y la cultura organizacional, con la finalidad de reforzar los aspectos estables y los aspectos deficientes.
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